Preguntas frecuentes

Nos comprometemos contigo

¿Que tipo de productos puedo comprar?

En nuestra web ofrecemos productos electrónicos variados y divertidos así como productos Frikis y para regalar.

Puedes encontrar variedad de producto Hecho a mano en nuestra web como por ejemplo tazas, postales, felicitaciones y otros muchos.

En nuestra sección Kawaii puedes adquirir productos típicos de mercadillo japonés como divertidos bolsos, llaveros y otros artículos con un toque dulce y especial.

¿Cuando llegara mi envio?

Dependiendo del tipo de producto es habitual que lo tengas en tu casa entre 3 y 5 días.

Si el producto requiere de algún tipo de manipulación como son las tazas, vasos y termos personalizados el envío se puede demorar un par de días.

Siempre te avisaremos de cuando la mercancía sale de nuestras instalaciones para que sigas el proceso de envío.

¿Donde envían los productos?

Te damos a elegir entre dos modalidades de envio para que seas tu quien decida.

Trabajamos con puntos de recogida (Mondai Relay) como InPost y con agencia de transporte.

Te recomendamos que si no vas a estar en casa solicites la recogida en punto pack para que lo escojas cuando lo desees, el coste del envió es de 7.45 sea cual sea tu opción escogida .

Algunos artículos no pueden ser depositados en puntos de recogida debido a su volumen o por ser demasiado delicados, por lo que deben de ser entregados por un transportista. No te preocupes, te informaremos en todo momento si solicitas la opción de entrega en punto de recogida.

¿Por que mi pedido huele a chicle?

En Retrotrónica nos encanta sorprenderte hasta en los detalles más pequeños… ¡por eso todos nuestros pedidos van perfumados con un toque dulce y nostálgico a chicle de fresa! 🌸🍬

Queremos que abrir tu paquete sea una experiencia mágica, como volver a los recreos de los 90 o al kiosco de tu infancia. El olor a chicle forma parte de esa emoción, ese “¡guau!” que te hace sonreír antes incluso de ver lo que hay dentro.

Porque no solo vendemos productos frikis, kawaii o retro... también vendemos ilusión, cuidado y buen rollo en cada envío.

política de devoluciones

Puedes devolver los artículos en un plazo de 15 días desde la entrega en su embalaje original y sin desprecintar.

Los costes de envío corren por cuenta del cliente a no ser que se trate de que el pedido está equivocado, hay anomalías en el embalaje, piezas rotas u otros desperfectos.

Si no estás satisfecho con la calidad del producto o has encontrado un problema en el, no realices la devolución, envíanos un mensaje explicando lo que ha ocurrido para que podamos subsanar cualquier problema de funcionamiento, mal estado u otros.

Los artículos personalizados no se pueden devolver ya que son articulos unicos que han pasado un proceso de manipulación.

Política de Privacidad de Retrotronica.es

En Retrotronica.es, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra tienda online.

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Email de contacto: [info@retrotronica.es]
Dirección: Avda. La Jota 7. 50014. Zaragoza. (España)

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Al realizar una compra o registrarte en nuestra web, podemos solicitarle los siguientes datos personales:

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El tratamiento de tus datos se basa en:

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Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o funcionales. Te recomendamos revisarla periódicamente.